O MNĚ
OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují smluvní vztahy mezi Objednateli a klienty webových stránek https://www.tilia-centrum.cz, tj. poskytování služeb v oblasti vzdělávání (dále jen „výuka“) a poskytování materiálů určených ke vzdělávání (dále jen „studijní materiály“) Poskytovatelem – Mgr. Hana Borejová, sídlo Janovice 617, Janovice 739 11, IČ: 08388202 (dále jen „Poskytovatel“).
1.2 Objednatelem se přitom rozumí osoba, která řádně objednala výuku způsobem dále uvedeným v těchto obchodních podmínkách.
1.3 Klientem se rozumí registrovaná osoba, které bude poskytnuta výuka nebo studijní materiály dle zvolené varianty na internetových stránkách https://www.tilia-centrum.cz, přičemž tato osoba může být odlišná od Objednatele.
II. Registrace, poskytování výuky, poskytování studijních materiálů
2.1 REGISTRACE A KLIENTSKÝ ÚČET
a) Po zahájení registrace a vyplnění osobních údajů požadovaných Poskytovatelem bude klientovi vytvořen klientský účet u Poskytovatele a klient se stane registrovaným klientem.
b) Jeden klientský účet může vlastnit a užívat pouze jeden registrovaný klient.
c) V případě zneužití klientského účtu jinými osobami rozdílnými od vlastníka klientského účtu, může poskytovatel tento klientský účet zablokovat a účet bude deaktivován.
2.2 Poskytování výuky
a) Vzniká na základě dobrovolného objednání Objednatelem po předchozí písemné domluvě s Poskytovatelem.
b) Poskytovatel si vyhrazuje právo na zamítnutí objednávky učiněné Objednatelem bez udání důvodů.
c) Objednávka vzniká na https://www.tilia-centrum.cz, vyplněním registračního formuláře a zvolením výuky dle aktuálně platného rozvrhu a ceny za danou službu.
d) Výuka probíhá online formou prostřednictvím platformy zvolené Poskytovatelem.
2.3 Poskytování studijních materiálů
a) Studijními materiály se rozumí online výuková videa a tištěné studijní materiály.
b) Poskytnutí studijních materiálů vzniká na základě jejich dobrovolného objednání a následného uhrazení peněžních prostředků na účet Poskytovatele.
c) Obsah, doba poskytnutí studijních materiálů a jejich varianty včetně aktuální ceny naleznete na webových stránkách Poskytovatele https://www.tilia-centrum.cz.
d) Poskytovatel vykonává ke studijním materiálům autorská majetková práva.
2.4 Akční nabídka, benefity
a) Poskytovatel si vyhrazuje možnost činit časově omezené akční nabídky a benefity mimo rámec platného ceníku.
b) V popisu akční nabídky a benefitu bude vždy stanovena doba trvání této nabídky, cena, pravidla a podmínky.
2.5 Na všechny takto učiněné objednávky se vztahují tyto Všeobecné obchodní podmínky:
a) Objednatelem videa může být pouze fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům. Zpřístupnění videa může Objednatel objednat i ve prospěch třetí osoby.
b) Zaplacením objednávky výuky nebo studijních materiálů provedeným prostřednictvím platebního formuláře bude Objednateli poskytnuta zvolená služba (dále jen „služba“).
c) Poskytovatel není povinen akceptovat objednávku Objednatele a o této skutečnosti je Objednatele povinen vyrozumět, přičemž si Poskytovatel vyhrazuje právo na zamítnutí objednávky bez udání důvodů.
d) Objednatel je srozuměn s tím, že údaje poskytnuté při objednání služby mohou mít povahu osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Na tyto údaje se použije ustanovení čl. IV. níže.
e) Aktuální cena za výuku nebo studijní materiály a jeho varianty a případné sankce je uvedena vždy na internetové stránce https://www.tilia-centrum.cz. Cena zvolené služby může být Poskytovatelem měněna s tím, že pro Objednatele přitom platí vždy cena a varianty uvedené na internetové stránce https://www.tilia-centrum.cz v okamžiku provedení objednávky, a to po celou dobu trvání služby.
f) Provedením objednávky Objednatel akceptuje tyto obchodní podmínky Poskytovatele a dále cenu, variantu a dobu objednané služby. Objednávka služby je závazná. V případě žádosti o ukončení služby dříve, než vyprší příslušná doba, na kterou byla služba sjednána (obsah, doba a ceny viz https://www.tilia-centrum.cz), kterou Objednatel zvolil, nevzniká nárok na dobropisování jakékoli částky, stejně tak v případě, kdy klient (nemusí být stejná osoba jako Objednatel) nevyužívá danou službu. Poskytovatel si vyhrazuje právo na udělení výjimky klientovi ve vztahu ke konkrétní variantě služby, k tomuto blíže v článku III. a V. těchto obchodních podmínek.
g) Pokud je k objednávce nabízen určitý benefit, vztahuje se pouze na nové uživatele. V případě vyčerpání nabízeného benefitu je Poskytovatel oprávněn nahradit jej jiným benefitem.
h) Závazek Poskytovatele ze smlouvy je podmíněn zaplacením ceny služby. Za okamžik zaplacení se považuje okamžik připsání peněžních prostředků na účet Poskytovatele. Od okamžiku zaplacení vznikají mezi Objednatelem, klientem a Poskytovatelem vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny smlouvou a těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí smlouvy. V případě, že služba není ve shodě se smlouvou („rozpor se smlouvou“), postupuje se v souladu s příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
ch) Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je Poskytovatelem, je-li v písemné podobě, archivována v elektronické formě po dobu nezbytnou ke splnění závazku z této smlouvy a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
i) Poskytovatel si vyhrazuje výkon autorských majetkových práv ve vztahu ke studijním materiálům. Majetkovým právem autora je právo dílo užít v původní nebo jinak zpracované či jinak změněné podobě, samostatně nebo v souboru, anebo ve spojení s jiným dílem či prvky a právo udělit jiné osobě smlouvou oprávnění k výkonu práva užít dílo. K tomuto blíže dle aktuálně platného znění autorského zákona.
III. Podmínky platby, platební možnosti, dodací lhůty
3.1 Objednatel si v rámci objednávky zvolí způsob, kterým bude platba za službu provedena.
3.2 Platba se provádí:
a) platba bankovním převodem
3.3 V případě platby bankovním převodem rozlišujeme koupi výuky a koupi studijních materiálů, konkrétně online výukových videí a tištěných studijních materiálů. Při platbě převodem se jedná o neopakovanou jednorázovou platbu.
a) Koupě výuky – koupi výuky je možné zaplatit po předchozí písemné domluvě (elektronicky) s Poskytovatelem. Cena a obsahové náležitosti výuky se odvíjí od zvolené varianty výuky a aktuálně platného rozvrhu na webových stránkách Poskytovatele. Koupě výuky při platbě bankovním převodem nelze zrušit, klientovi nevzniká nárok na náhradu uhrazené částky, VIZ článek 2.5 písm. f těchto podmínek, přičemž je ale Poskytovatel oprávněn klientovi v případě koupi výuky udělit výjimku při nedočerpání zaplacené výuky po předchozí domluvě.
b) Koupě online výukových videí – online výuková videa jsou klientovi zpřístupněna na jeho klientském účtu nejpozději do 3 dnů od okamžiku připsání příslušné částky na účet Poskytovatele. Cena a obsahové náležitosti online výukových videí se odvíjí od jejich zvolené varianty a aktuálně platné nabídky na webových stránkách Poskytovatele. Koupi online výukových videí nelze zrušit, klientovi nevzniká nárok na náhradu uhrazené částky, VIZ článek 2.5 písm. f těchto podmínek.
c) Koupě tištěných studijních materiálů – po provedení objednávky a následném připsání příslušné částky na účet Poskytovatele budou tištěné studijní materiály odeslány nejpozději do 5 dnů na zvolenou adresu Objednatele/klienta, a to prostřednictvím přepravce zvoleného Poskytovatelem. Koupi tištěných studijních materiálů nelze zrušit, Objednateli/klientovi nevzniká nárok na náhradu uhrazené částky, VIZ článek 2.5 písm. f těchto podmínek.
IV. Reklamace a selhání technických prostředků
4.1 Zákonná práva spotřebitelů dle občanského zákoníku nejsou tímto článkem dotčena. Není-li výuka nebo studijní materiály v souladu s jejich obsahovými náležitostmi nebo jsou-li v rozporu s objednávanou službou, je možné reklamovat na e-mailové adrese: hanka.borejova@seznam.cz, nebo telefonicky na čísle: +420 722 660 016.
4.2 Poskytovatel a klient vynakládají úsilí k zajištění klidného a stabilního prostředí určeného k online výuce. V případě selhání technických prostředků komunikace ze strany klienta nebo Poskytovatele jsou oba povinni součinnosti k překonání nastalé situace.
V. Odstoupení od smlouvy
5.1 Objednatel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2 Výuka – Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 písmena a zákona číslo 89/2012 Sb. občanský zákoník) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Poskytovatel tímto informuje Objednatele, že v případě jím uzavírané smlouvy o poskytnutí výuky bude tato započata až okamžikem uplynutí 14 dnů od okamžiku provedení objednávky a jejího zaplacení, ledaže Objednatel požádá Poskytovatele a vysloví souhlas se započetím výuky dříve (s plněním služby) než skončí lhůta pro odstoupení od smlouvy, Objednatel nemá právo na odstoupení od smlouvy.
5.3 Online výuková videa – Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy (dle ustanovení § 1837 písmena l zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil Objednateli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Poskytovatel tímto informuje Objednatele, že v případě jím uzavírané smlouvy o zpřístupnění online výukových videí na webových stránkách https://www.tilia-centrum.cz, výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální obsah zpřístupněn (dodán) před uplynutím lhůty pro odstoupení od této smlouvy. Objednatel tak výslovně souhlasí s tím, že z důvodu uvedeného v předchozí větě nemůže od této smlouvy odstoupit, neboť je Objednateli (klientovi) umožněno čerpat produkt dle této smlouvy ihned, jakmile se po řádném zaplacení a aktivaci ze strany Poskytovatele přihlásí na jeho klientský účet.
5.4 Tištěné studijní materiály –VIZ článek V. odst. 5.2. Poskytovatel tímto informuje Objednatele, že v případě jím uzavírané smlouvy o poskytnutí tištěných studijních materiálů určených k výuce nebo samostudiu bude tato započata až okamžikem uplynutí 14 dnů od okamžiku provedení objednávky a jejího zaplacení, ledaže Objednatel požádá Poskytovatele a vysloví souhlas se zasláním tištěných studijních materiálů určených k výuce nebo samostudiu dříve, než skončí lhůta pro odstoupení od smlouvy, Objednatel nemá právo na odstoupení od smlouvy. Poskytovatel si vyhrazuje právo udělení výjimky k navrácení poskytnutých studijních materiálů. V případě poškození tištěných studijních materiálů, Objednatelem/klientem nebo v případě zjevného používání (např. čtení, kopírování), je však Poskytovatel oprávněn požadovat náhradu škody ve výši kupní ceny.
VI. Závěrečná ustanovení
6.1 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.9.2021. Poskytovatel je oprávněn kdykoli rozhodnout o ukončení jejich účinnosti a jejich nahrazení novými obchodními podmínkami, tím však nejsou dotčeny smlouvy týkající se služeb uzavřených před účinností nových obchodních podmínek.
6.2 Zvláštní ujednání mezi Objednatelem či klientem a Poskytovatelem odchylující se od těchto obchodních podmínek, mají přednost.
6.3 Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za výsledek, přínos či rozvoj klienta ve spojitosti s poskytovanými službami v oblasti vzdělávání nebo materiály určenými ke vzdělávání.
Bc. Hana Borejová v Janovicích dne 1. 9. 2021
Tilia-centrum.cz